居家養(yǎng)老服務，是指在社區(qū)建立一個社會化的養(yǎng)老服務體系，為居住在家中的老年人開展社會化服務。即以家庭為核心、以社區(qū)為依托、以專業(yè)化服務為依靠，為居住在家的老年人提供以解決日常生活困難為主要內容的社會化服務，服務內容包括生活照料與醫(yī)療服務等。

        什么是居家養(yǎng)老服務？

        1、居家養(yǎng)老服務是由政府主導，依托社區(qū)和社會力量，為居家的老年人提供生活照料、家政服務、康復護理和精神慰藉等方面服務的一種服務形式。

        2、服務機構是經合法登記為居家老人提供服務的各類組織。

        3、服務對象是居住在家庭的60周歲及以上老年人。

        居家養(yǎng)老服務誰來管？怎么管？

        1、《規(guī)范》明確省、市、縣(市、區(qū))民政部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)政府、社區(qū)(村)居委會等組織是居家養(yǎng)老服務管理機構。管理機構配備專職人員建立居家養(yǎng)老服務信息系統(tǒng)，內容包括服務對象的生活狀況、家庭狀況、身體狀況和經濟狀況。同時建立評估體系和服務補貼制度。

        2、定期對居家養(yǎng)老服務機構進行檢查和評定?！兑?guī)范》規(guī)定了評價主體、評價內容、評價方法和持續(xù)改進等方面內容?！兑?guī)范》規(guī)定的服務質量評價是由機構自我評價、服務對象評價和第三方評價三方面組成的一個完整的質量評價體系。《規(guī)范》中列舉了一些評價指標和方法作為指導，包括服務對象滿意度、家屬/監(jiān)護人滿意度、服務時間準確率、服務項目完成率、有效投訴結案率等等，并且提出了持續(xù)改進的要求。